Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez EmoteBiblie, nous nous engageons à offrir un service d'expédition clair, transparent et sécurisé afin que vous ayez la meilleure expérience d'achat possible.

Une fois la commande passée, elle entre en phase de traitement. Le temps de préparation et de gestion de la commande est de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Pendant cette période, nous vérifions le paiement, préparons le produit et organisons son expédition. Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations correspondantes.

Après le traitement, le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur logistique. Par conséquent, le délai total estimé de livraison est généralement de 8 à 12 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les périodes de forte demande, les campagnes promotionnelles, les jours fériés ou les retards logistiques indépendants d'EmoteBiblie.

Nous expédions vers différents pays. Dans le cas d'expéditions internationales, la commande peut être soumise à des taxes, des droits ou des frais de douane selon la réglementation du pays de destination. Ces coûts, s'ils s'appliquent, seront à la charge du client.

Si votre commande n'arrive pas dans le délai estimé, nous vous recommandons d'attendre quelques jours supplémentaires, car certaines expéditions peuvent subir des retards ponctuels. Si le retard est prolongé, vous pouvez nous contacter et nous examinerons votre cas de manière personnalisée.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. EmoteBiblie n'est pas responsable des commandes non livrées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. En cas de retour pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive pas à destination, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions évaluer l'incident et vous proposer une solution appropriée, comme le renvoi du produit ou le remboursement, selon le cas.

Pour toute question ou demande concernant les expéditions, vous pouvez nous écrire à soportesoluciona6@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider